服务流程

客户不是买一堆文章,
而是买一套持续执行和验证的过程

把工作拆成五步,每一步都有负责人、有交付物、有完成标准,员工照着流程就能服务客户。

客户确认资料团队执行任务报告证明结果
标准五步法

每一步做什么、交付什么

下面这套流程既能放进工具,也能作为员工培训和客户沟通标准。

01 · 第 1–3 个工作日

品牌现状检查

录入公司资料,检查官网、企业介绍页和国内 AI 当前回答。

本步交付品牌事实清单网站问题清单首次 AI 基线
02 · 第 3–5 个工作日

制定优化方案

按照行业和地区整理问题库,确定先补哪些资料、先做哪些页面。

本步交付客户问题库内容优先级30 天执行计划
03 · 持续执行

内容执行上线

工具生成任务,团队审核并完成官网、企业页及第三方渠道发布。

本步交付内容任务审核记录发布链接
04 · 按周或按月

国内 AI 复查

用同一批问题复查六个国内 AI 平台,保存完整回答与引用。

本步交付回答截图提及状态引用来源
05 · 每个周期结束

客户报告交付

比较优化前后变化,解释哪些有效、哪些未改善、下一步做什么。

本步交付成效看板证据附件下期任务
三方分工

谁负责什么,开始前就说清楚

事项MaxGEO 工具服务团队客户
品牌资料归档与检查核实与整理确认真实性
内容执行生成任务与记录状态写作、审核、发布确认对外措辞
AI 监测汇总数据与生成报告复查异常结果确认业务目标
阶段复盘展示前后变化提出下期建议决定执行重点
把服务流程跑起来

从第一个客户项目开始建立标准

创建客户项目